05.03.08
La Poste, Coliposte et les colis …
« Je rencontre de plus en plus de problème avec la poste de Charenton et son centre de tris. 
Je n’évoquerais même pas les heures d’attentes quelque soit l’heure de la journée à faire la queue devant 5 guichets dont seulement 2 sont ouverts.
Je ne parlerais pas non plus des colis livrés dans des délais incompréhensibles, ni des avis de passage laissés au bon vouloir du facteur/livreur avec des motifs fantaisistes. (4 colis sur 5 ne me sont jamais livrés directement, je dois toujours aller les chercher à La Poste alors qu’il y a toujours quelqu’un à la maison)
Alors que ces 3 points sont déjà horripilant au possible.
Malheureusement c’est bien plus grave … Et après une brève recherche sur le net, j’ai l’impression que je ne suis pas le seul à subir, la mauvaise volonté et la malhonnêteté d’une partie (sans doute une minorité) de son personnel. Et aussi de cette affreuse manie de toujours se dédouaner et de reporter la faute sur les autres …
Je reçois de plus en plus de colis re-scotchés par « La poste de Charenton» sans aucune raison apparente. Des colis souvent malmenés … avec parfois des articles cassés …
Pire hier c’est un carton qui ne contenait que la moitié de ce qui était attendu … à savoir une Playstation 3 manque à l’appel … (le poids du colissimo de l’expéditeur faisant foi, et pourtant la poste continue de prétendre qu’elle n’y est pour rien, et oui une console peut s’évaporer, je savais pas …)
Sans compter que ce dernier a mis 6 jours pour faire La poste de Charenton à chez moi (ha la réactivité du service public).
Je connais nombre de collègues habitant les alentours Joinville et Paris XII ème qui ont ce type de problème, une guichetière de La Poste de Joinville s’est même confiée à un ami des problèmes rencontrés avec ce centre de tris.
Bref je cherche d’autres personnes ayant subi et/ou subissant encore les problèmes de vols ou de détérioration de leur colis au sein du centre de tris. J’aimerais (enfin si je pouvais m’en passer…) mener avec le soutient de 60 millions de consommateurs une « Class Action » contre La Poste.
Non seulement pour moi-même et pour ceux qui sont spoliés mais aussi pour essayer d’envoyer un signal fort envers cette entreprise et ses employés que leur nombre et leur carcan administratif n’empêche pas de chercher et de punir les responsables d’exactions.
Je pense que bon nombre se sentent intouchables et il est temps de leur faire comprendre que non.
« Ma conception du service public, c’est que le service public est d’abord au service des usagers » rappelait récemment notre Président de la République.
Je pense qu’on s’en éloigne gravement et de plus en plus, les dits « usagers » subissons ce service public (poste, transport en commun et la liste est longue …). «
Donc j’invite tous celles et ceux qui veulent participer à me contacter à cette adresse créee pour l’occasion : poste2charenton@laposte.net
Par Talamasca
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Par email 
le 5 mars 2008 Ã 22:10
Personnellement j’ai également eu des problèmes récurrents avec la poste de Charenton. La quasi totalité des colis ne sont non seulement pas livrés, mais les avis de passage non déposés non plus. Du coup, jusqu’à l’élaboration du programme e-COMO par la poste, je n’avais aucun moyen de savoir si je devais ou non me présenter au bureau de poste "au cas où" mon colis serait arrivé (comme si je n’avais que ça à faire). Depuis, e-COMO m’informe régulièrement que je n’était pas là pour recevoir le colis, bien entendu, des jours où ma femme était présente toute la journée.
Deux tentatives de plainte au service concerné n’ont pas été prises en compte, la première car mon code d’entrée n’était pas noté sur le colis (d’une part je ne sais pas si vous mettez souvent le code d’entrée quand vous envoyez un coli, d’autre part la porte n’est pas vérouillé le matin dans mon immeuble, et le comble : il s’agissait du seul avis de passage que j’ai reçu DANS MA BOITE AUX LETTRES, donc en AVAL de la porte d’entrée de l’immeuble;-) ). La seconde fois j’ai tout de suite compris que je perdais mon temps.
Les livraisons impeccables ne concernent qu’Ã peine 10% des livraisons.
Moralité : maintenant j’essaye d’utiliser le plus possible les service de livraison alternatif type "relais colis". Même si je dois me déplacer au moins un service privé : ça marche.
Bon courage si tu arrives à faire changer les choses. Peut être qu’un jour je pourrais acheter sur internet sans que cela génère chez moi une énorme anxiété.
le 5 mars 2008 Ã 22:43
De vol, non. Mais de livraison fantaisiste de colis, oui. Le plus gros étant un colis qui a mis 15 jours à arriver, parce que le facteur, au lieu de le laisser à la Poste, laissait un mot proposant un autre passage… Il l’a fait pendant deux semaines. Parfois, je me demande aussi s’ils prennent vraiment les colis avec eux…
le 6 mars 2008 Ã 1:23
@ Franck, même si tu fais un achat par Internet, tes commandes seront livrées par les Facteurs de la Poste.
Sauf peut être UPS que je trouve irréprochable. Ils te proposent un autre lieu de livraison si tu étais absent lors de la première tentative de livraison.
Quoi que pour ma part je n’ai pas eu de soucis avec mes derniers gros colis, ils ont été livrés directement à domicile.
Mes colis n’étaient pas trop lourds, l’un était gros comme une boite de chaussures, les 2 autres faisaient quand même 1m de long mais le facteur était monté jusqu’à l’appart.
Sauf peut être si j’ai été livré directement par Chronopost, depuis les stocks de Bercy ?
le 6 mars 2008 Ã 11:06
Moi personnellement, je n’ai jamais eu de problème avec l’état de mes colis et les délais de livraison.
Par contre je dois bien avouer que niveau longueur de la file d’attente, c’est infernal. je pense que cela tient plus compte d’une mauvaise organisation plutôt que de la mavaise volonté des agents.
Il devrait par exemple y avoir un guichet spécial pour les activités de banque, et des guichets spéciaux pour les activités poste. Au lieu de séparer leurs guichets selon les pros ou non-pros….
Rajouter un guichet aux heures de pointes serait également une bonne idée.
le 6 mars 2008 Ã 14:25
Moi j’en ai marre de la Poste !!!!!!!!
je n’ai que des problemes et mes lettres de réclamation restent toujours sans réponse
le 6 mars 2008 Ã 16:42
Pour les colis faites jouer la concurence !!!!
Moi aussi j’ai deja trouvé un avis de passage en sortant de chez moi dans ma boite à lettre (bien sur personne n’avait sonné).
Chez DHL ils téléphonent avant, pour mes achat à distance j’utilise le systeme kiala (retrait chez un commerçant du quartier).
le 6 mars 2008 Ã 17:27
Eh oui c’est la fin du mamouth !
L’ouverture à la concurrence et le mail va les achever définitivement.
En attendant on souffre, mais soyons malins pour les utiliser le moins possible !
le 8 mars 2008 Ã 15:06
J’ai hélas peur que ce soit typique à toutes les postes et que cela tende à se généraliser, ou plutôt s’aggraver si elle n’est pas dotée des moyens dont elle a besoin.
Pour la poste de Charenton, il y a un tableau à l’entrée où sont inscrits les heures de pointe et de faible affluence. Bien évidemment, les périodes de pointe sont le matin entre 8 et 9h, le soir après 18h et le samedi matin ( webmaster corrige-moi si je fais une erreur ), soit les seuls moments où personnellement je peux me rendre et je ne suis pas le seul.
C’est pas terrible mais c’est mieux que nombre de services publics qui ferment à 17h ou 17h30 dans la ville .
le 9 mars 2008 Ã 17:12
J’ai aussi été confronté aux livraisons fantaisistes de La Poste de Charenton-le-Pont. Colis déposés dans la cours et laissés à la disposition du passant, avis de passages envoyés par courrier par le livreur lui-même, avis de passages non reçu alors que le suivi du colis depuis le site internet m’indiquait que le colis était au bureau de poste depuis plusieurs jours (heureusement que l’expéditeur m’informât du numéro de colis)… En résumé, sur dix livraisons reçues dernièrement sept ont été problématiques. De l’aveu même d’un agent du bureau de poste de Charenton-le-Pont, ils font face à de gros problèmes de livraison. J’avoue ne plus savoir quoi faire. Il semblerait que les livraisons vers les entreprises soient plus fiables. Dorénavant, je me ferai livrer sur mon lieu de travail. Alea jacta est…
le 10 mars 2008 Ã 15:40
Et encore un témoignage qui va dans votre sens….
mon courrier a été pendant un certain temps envoyé à une personne qui a le même nom de famille que moi mais qui n’a pas la même adresse….
En ce qui concerne les colis je ne fait plus du tout confiance à la poste. Deux fois de suite ils n’ont pas pris la peine de mettre un avis de passage dans ma boite aux lettres ( il fallait peut être que je devine tout seul que mon colis était arrivé à la poste de Charenton).
Bref du coup, je passe soit par les relais Kiala soit par des vrai pro comme UPS, DHL ou encore TNT. Je n’achète jamais sur un site web qui propose uniquement des livraisons par la poste.
le 15 mars 2008 Ã 11:11
Bonjour !
Moi qui croyait être épargné par les problèmes de livraisons de colis, je viens de tomber des nues !
En fait c’est mon père qui avait passé une commande fin février et qui s’étonnait de ne rien recevoir, même pas un avis de passage !!!
Le colis ne faisait que 6 kilos et n’était pas plus gros qu’un carton de déménagement.
J’ai du aller lui chercher le colis ce matin, et à un jour près, ce colis a failli repartir chez l’envoyeur.
Tout ça à cause de la non délivrance d’un simple avi de passage !!!
Ce matin en rentrant, j’ai croisé par hasard notre adorable factrice, qui m’a expliqué que le problème vient non pas du bureau rue de Paris, mais du centre Coliposte/Chronopost à Bercy, au bout des entrepôts de la rue Escoffier.
J’irai leur rendre visite lundi soir, leur demander des explications, voire même pousser un coup de gueule …
Il y en a qui voudraient s’y plaindre et créer un petit mouvement de protestation ?
le 15 mars 2008 Ã 17:41
ahh la poste …
encore aujourd’hui je viens de perdre la matinée a attendre un livreur qui ne passe pas … hier, bloqué toute la journée, rien vu venir … pourtant en regardant sur le site de coliposte j’ai eu la surprise de voir que je n’étais pas chez moi !
On ne m’a JAMAIS remis un seul colis en mains propres, toujours obligé d’attendre que le livreur "passe déposer le bordereu dans ma boite aux lettres", a croire qu’ils les préparent avant meme de commencer leur tournée …
Donc on se paie une journée de plus a attendre (une journée pour que le colis soit dispo a la poste) et apres ça, c’est une heure de queue à la poste !!
Pourquoi les mecs se tirent ils tout seul une balle dans le pied ???
Moi je ne suis pas contre le service public, au contraire, mais là les livreurs abusent vraiment …
heureusement que les cityssimo existent, sans ça je ne recevrais jamais de colis ….
le 28 mars 2008 Ã 18:31
Paris, 13ème, moi non plus, je n’ai jamais reçu un colis en mains propres.
le 2 juillet 2009 Ã 13:58
Même plaisanterie ce matin. J’attendais mon colis annoncé en livraison sur le site ColisPoste puis message » Destinataire absent et représentation prévue » alors que je n’ai pas quitté mon domicile.
Vivement qu’ils soient privatisés s’ils ne sont pas capables de fare leur travail correctement.
le 2 juillet 2009 Ã 19:31
tu n’as qu’Ã passer par des societes privees si tu n’es pas content du service rendu, mais laisses les autres avoir le choix entre la poste et ses concurrents, je suis toujours passer par la poste et je n’ai jamais eu de problemes.
le 3 juillet 2009 Ã 13:09
Vu l’incompétence et l’incurrie de certains (trop nombreux) dans les « services » publics, on est effectivemnt obligés d’aller vers le privé !
@thomas et ses amis : votre idéologie issu du socialo-communisme, d’un autre siècle, nivelle vers le bas au lieu de tirer le « service » public vers le haut !
Votre immobilisme a donc fait la part belle au privé …qui vous en remercie
le 6 juillet 2009 Ã 11:08
Moi aussi , je ne me fais pas livrer a tant, les facteurs ne laissent pas d’avis de passage et quand je verifie sur le site internet , ils affirment que je n’etais pas chez moi alors que si. C’est Innadmissible.
Thomas, tu es un cas sur 100 il ne faut pas voir que toi.
le 6 juillet 2009 Ã 12:35
@ vincent,
ta méconnaissance du service public et de ses agents est flafgrante,cela fait de nombreuses années que ces services se modernisent malgré des diminutions d’effectif importantes et le manque de moyens récurrent.
Il ne s’agit pas de faire de l’idéologie contrairement aux libéraux qui cassent le service public depuis logtemps (vous savez, ceux qui nous ont conduits à la crise aujourd’hui).
si je faisais de l’idéologie, je dirais qu’il ne faudrait absolument pas de concurrence, ce qui n’est pas mon cas. Je dis simplement que ceux qui ne sont pas satisfaits n’ont qu’a aller voir la concurrence mais que ceux qui veulent continuer avec le service public le fasse, c’est plutot pragmatique comme position et non ideologique.
le 1 septembre 2009 Ã 14:11
habitant joinville et ayant souvent recours à la poste pour envoyer et recevoir des colis je contribue à ce blog.
depuis le début 2009 c’est la catastrophe pour recevoir qqch chez moi. pas d’avis déposés dans la boite, donc les colis repartent, et les expéditeurs me contactent étonné de voir le colis leur revenir « non réclamé ». libéllé érronné entre le colis et l’avis de passage (monsieur au lieu de madame), donc je ne peux retirer les paquets sans une procuration, bilan 1/2 heure passé le matin à la poste.
la seule parade, est de passer tous les deux jours à la poste en espérant avoir un paquet qui attend.
Pour info les paquets que j’attends depuis le 20 juillet de l’étranger sont dans les limbes….
3 colis jamais reçus depuis janvier 2009, 2 repartis chez l’expéditeur, un colis envoyé pulvérisé à l’arrivé, 3 colis qui se baladent je ne sais où….. bilan fabuleux sur une quinzaine de paquet.
par contre si je me fais envoyer les choses au boulot à fontenay/bois ça fonctionne ! aller comprendre.
a+
le 7 septembre 2009 Ã 21:57
et ça continue, un envoi des USA est sensé avoir été présenté deux (inf de la poste US), or pas la moindre trace des avis de passages !!!! le colis a été présenté le 3 et 4 septembre. je suis passé à la poste le 4 au soir, comme ça pour voir et rien du tout en attente.
je pense sincèrement saisir la répréssion des fraudes ou une association de consommateurs.
après discussion avec un ami joinvillais aussi, même soucis pour lui, la distribution est erratique !
super…..
a+ pour des meilleures nouvelles j’espère
le 8 septembre 2009 Ã 7:58
Peut être que ça dépend de quel quartier on habite, si le livreur peut garer sa fourgonnette sans gêner la circulation ou si l’accès à l’immeuble était trop restreint pour pouvoir mettre un avis de passage dans la boite à lettres ?
le 5 novembre 2009 Ã 16:36
Bonjour à tous.
Comme tout le monde de gros problèmes avec le facteur des colis!!!
Hier il m’a laissé un colis au dessus des boîtes aux lettres, aujourd’hui j’attends un colis et vu que suis malade suis clouée chez moi.
Donc je n’ai que çà à faire d’attendre….midi toujours rien!! Mon conjoint rentre tjs rien!!! Je vérifie sur internet il est écrit que mon colis a été livré!!!
A savoir que c’est un contre signature, que je n’ai pas bougé de la maison et que personne n’a sonné!!!
J’aimerai savoir si quelqu’un peut me donner l’adresse du centre qui s’occupe du 94700 ou le numéro de telephone car je suis passé par la plateforme mais je n’aurai qu’une réponse sous 48heures!!
D’avance merci.
le 19 novembre 2009 Ã 15:19
La plupart de mes colis sont égarés, mentionnés comme « livrés », « laissés à un voisin ou à mon gardien »…en tout cas disparus pour ceux que l’on ne retrouve pas dans l’escalier ou sur les boîtes aux lettres dans le hall d’entrée ou qui arrivent une semaine plus tard car déposés chez le gardien d’un autre immeuble…les expéditeurs me demandent toujours environ un mois d’attente et de vérification avant d’accepter de me les renvoyer ou de les rembourser. Jamais aucun avis de passage laissé dans ma boîte aux lettres, jamais le nom du « voisin » à qui le colis a été laissé. Et on nous propose, pour être certain que le colis arrive de payer un supplément (parfois plus cher que dans le privé) pour avoir un suivi contre signature etc…il est ou le service public ? j’ai fais systématiquement des réclamations à la poste mais ils me répondent qu’ils n’ont qu’une obligation de moyen et pas de résultat…;o)
le 19 novembre 2009 Ã 16:39
Ridicule elisabeth !
si le privé est moins cher et que vous vous plaignez de la poste publique !
et bien prenez le privé et arrêtez de vous lamenter sur les blogs.
Je ne comprends pas pourquoi je suis le seul à n’avoir jamais aucun problème avec la poste ?
le 19 novembre 2009 Ã 21:20
Sauf que, Michel, l’expéditeur du colis (un site de VPC on va dire) ne veut peut être pas traiter avec UPS (entre autres) parce qu’il a de fortes réductions avec Chronopost.
La plupart des sites de VPC ne sont pas tous scrupuleux au niveau des envois de colis. A force de choisir un site parmi les moins cher, forcément on prend des risques.
le 20 novembre 2009 Ã 10:02
Je ne comprend pas non plus Michel comment vous faites pour être le seul à ne pas avoir des problèmes avec la poste…peut être y avez vous des amis ou des interets ;o)
Allez dire aussi à tous les grands groupes de vente par correspondance pourquoi ils n’utilisent pas le privé plutôt que la poste afin que nos colis arrivent…je crois en effet qu’il faudrait leur suggérer et du coup faire perdre tous les emplois à la poste au lieu de leur demander de faire correctement leur travail afin que nous continuions à passer par eux.
Et expliquez moi comment faire pour ne pas avoir de problème avec la poste ! Surtout sans avoir a payer plus cher, le service publique doit être pour tout le monde, pas uniquement réservé aux riches qui peuvent surpayer leur envoi…
le 23 novembre 2009 Ã 10:38
Ce que vous dite est contradictoire !
Si les sites de vente par correspondance utilisent le service public, c’est sans doute que celui-ci est moins cher ! et donc pas réservé qu’aux riches !
Je suis prêt à parier que s’ils y avaient tant de problèmes que ça, ces vendeurs finiraient par ne plus faire appel à la poste (car il s’agit de leur survie finalement)… s’ils continuent avec la poste c’est surement que les problèmes ne doivent pas être si fréquents que vous le dites…
Petite question : avez vous une boite aux lettres au format réglementaire ?
le 23 novembre 2009 Ã 18:48
Et oui, ma boîte aux lettres est « au format règlementaire » avec le nom et un tableau référent à l’étage au cas ou le livreur souhaiterait me trouver ou simplement laisser un avis de passage, ce qu’il ne fait jamais…
Ce que je dis n’est pas contradictoire : le service de base qui ne fonctionne pas est à un tarif attractif, mais si vous voulez effectivement recevoir votre colis, il faut payer plus cher !
Il y a certainement des bureaux de poste qui fonctionne, je ne fais pas une généralité mais celui du 12ème est particulièrement problématique.
Et juste une petite illustration de mes problèmes : depuis 1 mois j’attends un colis indiqué comme livré par le site coliposte, et depuis ce matin, un second colis porte la même mention sur le site mais pas de colis livré, rien chez ma gardienne et rien dans ma boîte aux lettres au « format règlementaire »…en 1 mois : 2 colis perdus sur 3, qui dit mieux ?
Michel : vous avez certainement la solution ?
le 23 novembre 2009 Ã 22:34
Elizabeth, demandez à votre fournisseur quelle adresse il avait marqué sur les colis.
Une simple erreur de numérotation est fatale et le colis part ailleurs, tout en étant bien livré.
le 24 novembre 2009 Ã 9:47
Elisabeth, normalement avec le numéro du coli, les agents de la poste réussissent à retrouver l’endroit où se cache le colis, puis s’il est réellement perdu, ils sont tenu de vous rembourser une certaine valeur (à l’expéditeur du moins).
Moi je pense qu’il doit y avoir un problème avec votre adresse. Peut-être que celle-ci est mal renseignée chez votre vendeur par correspondance et qu’à chaque fois le livreur ne vous trouve pas ou amène le coli ailleurs (ce qui expliquerai pourquoi il est indiqué comme livré).
Je redis encore que je n’ai jamais eu aucun souci avec la livraison des colis à Charenton ! et toujours en payant le moins cher possible. Dommage pour vous.
le 24 novembre 2009 Ã 11:10
Mon adresse est une adresse parisienne des plus classiques, les expéditeurs ont toujours la même, certains colis d’un même site de vente arrivent et pas d’autres. Par exemple un colis avec des accéssoires (bonnets, gants etc…) arrive entier et à temps, un colis avec des jouets arrive ouvert, scotché et incomplet et enfin le colis avec des jeux de DS n’arrive jamais alors qu’ils sont tous à la même adresse.
Je ne crois vraiment pas que mon adresse ou la forme de ma boîte aux lettres soient le problème…De plus je ne comprends pas comment un coli arrivant à une mauvaise adresse ou le livreur ne peut le remettre à la personne concernée est effectivement laissé à cette adresse au lieu de retourner à l’expéditeur pour cause de destinataire inexistant…
le 24 novembre 2009 Ã 15:15
En discutant ce midi avec un collègue, j’ai appri que la livraison des colis (sur Paris au moins) n’était plus assuré par la poste mais par une société PRIVEE qui bossait pour le compte de la poste ! De la sous traitance quoi !
Alors, vous êtes pas sur le cul comme moi ?
Vive la privatisation ! J’ai hâte que l’intégralité de la poste et la SNCF subissent le même sort….
le 24 novembre 2009 Ã 20:19
Paris n’est pas Charenton, ni le même département, ni la même direction départementale.
le 25 novembre 2009 Ã 10:49
« ni le même département, ni la même direction départementale »… Wow !!!
@ Hervé, Elisabeth habite paris !
Cette société, qui s’appelle Coliposte, travaille sur toute la petite couronne pour le compte de la poste. Mais elle est bien privée car la poste en détient une partie seulement ! Un peu le même genre de solution qu’essaye de nous vendre notre cher gouvernement (Estrosi) à l’heure actuelle.
hum, hum, vous disiez quoi déjà sur la privatisation ? Un truc du genre : vivement que ces *** de fonctionnaires apprennent à travailler ??
Faudrait plutôt dire : Vivement que ces salariés du privé apprennent à travailler mieux et plus, et pour moins cher ! et fissa sinon dehors !
le 25 novembre 2009 Ã 11:15
De toutes façons le résultat est le même, pourquoi la poste sous traite ? pourquoi elle ne s’assure pas que la société privée à qui elle délègue fasse son travail ? J’ai travaillé dans le secteur public avant d’être dans le privé, effectivement lorsque dans le privé vous ne faites pas votre travail : dehors ! ce qui n’est pas le cas pour les fonctionnaires…sécurité de l’emploi contre salaire plus élevé. Il n’y a pas de comptes à rendre donc on délègue et on laisse faire ! les tords sont partagés, je ne cherche pas un coupable en particulier mais juste à ce que les moyens soient mis en place afin que le service public soit rendu. Et en attendant j’ai toujours 2 colis dans la nature…
le 25 novembre 2009 Ã 14:52
Ma chère Elisabeth, la Poste sous-traite car elle est dirigée par des personnes issues du privé qui cherchent la façon de dégager un maximum de bénéfice (l’objectif n’est même plus la rentabilité) dans le but de la rendre plutôt attrayante en vue d’une future possibilité de privatisation.
Ou comment se faire de l’argent avec une instituion de service public tournée vers des intérêtes privés !
Bref, je m’explique : Mettons que l’activité livraison de coli coutait 100 à la poste. Elle décide (le gouvernement) de privatiser mais d’y investir seulement 70. La société privée devra se débrouiller pour faire la même chose que ce que faisait la poste, mais avec 30 en moins.
Le pari est simple, il mise sur le fait que le service public rendu (la livraison de coli) coutait trop cher et que ce coût était injustifié. La société privé coûte donc un peu moins cher mais nous sommes forcé de constater que la prestation de service est d’une qualité bien moindre (le coût était donc justifié), et souvent avec des personnes dont les conditions de travail sont nettement dégradées par rapport à avant.
Concernant les généralités sur les fonctionnaires ! ce sont justement des généralités. Il existe certe des abus, mais dire que les fonctionnaires n’ont aucun objectif à atteindre est une chose complètement fausse.
le 9 décembre 2009 à 18:17
Et bah comme vous, j’ai encore des problèmes avec la poste de Charenton …
Comme d’habitude, le papier indiquant qu’un colis est à la poste ne m’a pas été transmis.
Plus fort, la dernière fois, j’ai bien eu le papier mais quand je me suis rendu à la Poste ils m’ont dit que le colis n’existait pas !! Résultat 1 mois après, le colis est déclaré perdu.
Dés que j’ai le choix je passe également par DHL, UPS ou TNT. Au moins le boulot est fait pas des vrais professionnels !!
le 9 décembre 2009 à 19:59
En tout cas après m’être fait dérober un colis (marqué comme livré en main propre sur le site coliposte… de plus je me suis presque fait insulter par l’employé du bureau rue pasteur parce que je venais réclamer gentiment sans même hausser le ton de ma voix…), et ouvert un autre je me fait désormais livrer a mon travail dans paris et désormais je n’ai plus de soucis… Récemment j’ai voulu retenter de recevoir un colis chez moi (je ne pouvais malheureusement pas changer mon adresse de livraison…), là je n’ai pas eu l’avis dans la boite aux lettres, le gentil employé de la poste rue de paris m’a certifié que j’avais été avisé (comme la dame devant moi pour qui c’était la 3ème fois en 15 jours…) de plus le colis était une fois de plus ouvert… En tout cas il y a un réel problème avec coliposte sur Charenton… maintenant le débat privé ou public me fait doucement rire… mais ce n’est pas le sujet…
le 10 décembre 2009 à 12:38
Moi aussi j’ai reçuun colis « ouvert » au cutter sur le coté (pas dans le scotch de fermeture), puis déposé dans ma boite à lettres tel quel.
Mais rien n’avait été pris.
le 23 décembre 2009 à 11:37
Moi j’en suis au enieme colis non libré le dernier en attente de distribution depuis le 15/12 … aucune nouvelle, mon bureau de poste me repond appeler coliposte au 3631 … ce que je fais et la on me dit ah ce n’est pas coliposte d’ici votre colis est en attente de livraison … (c’est sur je l’ai deja remarqué d’ou mes appels …), donc je dois appeler le 0825 311 311 le fameux centre de distribution qui m’a deja livré un paquet ouvert, une autre fois un avis de passage en absence (j’etais la toute la matinée) et le dernier comandé pour noel que je n’aurais pas pour cette date … ce centre louche et lourd devrait etre revu et amelioré c’est lamentable de payer un coliposte 48h chrono et 10 jours apres ne rien savoir ni avoir … mais bon que peut on y faire tout les sites ne proposent pas hélas de livraision en point relais !!!
le 23 décembre 2009 à 13:03
Et ces sites ne proposent pas non plus leurs remboursements (des fdp).
C’est aussi fâcheux …